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DECOUVREZ NOTRE EQUIPE...
Equipe recherche et développement
Ce sont nos études et recherches, ainsi que le suivi des denières technologies en informatique qui nous permettent d'élaborer sans cesse de nouveaux outils de recouvrement, dont quelques uns sont inédits dans le monde des éditeurs de logiciel d'Huissiers de Justice (rencontrez-nous pour les découvrir).

Notre collaboration régulière avec nos partenaires (CNHJ, Adec, DSO Interactive...) , et notre participation à l'élaboration de leurs  projets  montre notre implication envers nos clients.
Travailler dès maintenant sur les futurs décrets, plateformes EDI et nouveaux outils nous permet de garantir à nos clients un système fiable dans le temps.





Une Hotline accueillante, polyvalente et efficace
Nos techniciens ont une maîtrise parfaite du logiciel, qui leur permet de pouvoir vous dépanner en un temps record lorsque vous avez une question particulière sur notre logiciel (EDI, comptabilité dossier, éditions, mise en place de nouveaux outils...).

En outre, l'ensemble des techniciens de notre plateforme téléphonique a suivi une formation sur les tâches quotidiennes que sont les vôtres : en vous aidant par exemple sur la comptabilité générale (déclarations de TVA, fin d'années,  rapprochements bancaires, gestion du compte affecté...), ou encore juridique (calcul du coût d'un acte, bordereaux d'AJ, répertoire, édition des modalités, significations en matière pénale, actes extérieurs...), notre hotline devient une "hotline Métier", ce qui ne se retrouve pas toujours chez nos concurrents.

Pour finir, nos collaborateurs sont tous diplômés en informatique, ce qui leur permet de pouvoir vous dépanner en cas d'urgence, sur des problèmes extérieurs à notre logiciel (boites mail, imprimantes, sauvegardes...).





Notre Hotline de Second Niveau
Lorsque un souci ne peut être résolu par notre plateforme téléphonique, le relai est passé à notre Hotline de second niveau, disponible en permanence. Deux techniciens sont alors à votre écoute.

L'un d'entre eux, dont l'expérience est reconnue chez les Huissiers de Justice depuis plus de 20 ans, est spécialisé dans le domaine comptable.

Le second, quant à lui,  est l'un des concepteurs mêmes de votre logiciel favori. Il sera apte à prendre le relai sur les véritables problèmes inhabituels qui pourraient survenir dans notre logiciel (ou "bugs" dans le jargon informatique), et remontés par la Hotline.

 


Notre équipe de formateurs
Nous avons en permanence un formateur itinérant, qui se déplacera à votre demande pour former de nouveaux utilisateurs, effectuer des remises à niveaux, ou encre faire de l'audit et améliorer vos méthodes de recouvrement.

Au sein de nos locaux, nous organisons à longueur d'année des sessions de formation à thème, auxquelles nos clients peuvent s'inscrire.
Comptabilité générale, chaînages automatiques, extractions de listes... Les domaines couverts sont variés et couvrent tous les niveaux d'utilisateur, du novice au confirmé.

Les aides de notre logiciel sont maintenues à jour en permanence pour vous orienter sur les dernières nouveautés ou vous rappeler l'utilisation d'une fonction quelconque.

 


Rejoignez notre entreprise
Si après avoir parcouru les quelques pages de notre site, vous avez envie de nous rejoindre afin de partager de nouvelles expériences professionnelles et humaines, vous pouvez nous adresser lettre de motivation et CV en précisant le profil de poste que vous souhaitez intégrer. Nous étudierons alors votre candidature.
Cliquez-ici pour connaître nos coordonnées.